Версия для слабовидящих

Анализ работы муниципального бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения» Усть-Таркского района Новосибирской области за 2023 год.

Деятельность МБУ «КЦСОН» Усть-Таркского района НСО направлена на осуществление социального обслуживания граждан, признанных в законном порядке нуждающимися в социальном обслуживании. Социальное обслуживание граждан осуществляется в форме социального обслуживания на дому, полустационарной и стационарной формах.

Структура учреждения включает в себя:

- отделение срочного социального обслуживания населения – заведующая Щепанова Е.В.;

- 2 отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов – заведующий Долматов И.Г.;

- отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов – заведующая Щербина Н.В.;

- отделение психолого-педагогической помощи семье и детям – заведующая Яковлева О.Н.;

- отделение реабилитации несовершеннолетних - заведующая Иванова С.П.;

- филиал «Отделение милосердия для престарелых и инвалидов» - заведующая Мавлитова Р.Б..

1. Кадровое обеспечение МБУ «КЦСОН», работа с кадрами.

Среднесписочная численность работников МБУ «КЦСОН» за 2023 год составила 85 человек, принято – 10 человек, уволено – 10 человек.

На 01.01.2024 г. численность работающих - 86 человек, из них 85 – по основной работе, 1 – по совместительству.

В разрезе образования:

- имеют высшее образование – 21 человек,

- среднее профессиональное – 14,

- начальное профессиональное – 31,

19 человек имеют среднее и неполное среднее образование.

Работа с кадрами по вопросам повышения профессионального уровня: за отчетный период через различные формы обучения прошли повышение квалификации 10 сотрудников учреждения:

- 4 социальных работника отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов прошли обучение по программе «Организация и выполнение мероприятий по паллиативному уходу за пациентами при различных заболеваниях и состояниях» в г. Новосибирске «Европейский центр долгосрочной опеки ООО «БЕЛЛА Сибирь»;.

- 2 специалиста прошли обучение в Новосибирском областном геронтологическом центре по программе «Эксперт по оценке нуждаемости. Определение индивидуальной потребности гражданина в социальном обслуживании»;

- заведующая отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов прошла обучение по теме «Организатор ухода»;

- специалист по социальной работе прошла обучение в НМООИ «Ассоциация «Интеграция» по теме «Оценка нуждаемости в сопровождении. Критерии применяемые для установления нуждаемости инвалида в сопровождаемом проживании, определения объема, периодичности и продолжительности предоставления услуг по сопровождаемому проживанию»;

- заведующая отделением срочного социального обслуживания населения, приняла участие в региональной конференции «Дома лучше»;

- социальный педагог, прошла обучение в Благотворительном фонде «Солнечный город» г. Новосибирск по теме «Технология территориального консилиума. Модерация как инструмент организации эффективной групповой дискуссии».

            Доля сотрудников учреждения, повысивших свой профессиональных уровень, в общем числе работников учреждения составляет 12%, установленные сроки прохождения повышения квалификации в учреждении соблюдаются.

            В августе 2023 года проведена аттестация работников на соответствие занимаемым должностям. В соответствии с Порядком аттестации работников на соответствие занимаемой должности аттестовано 6 сотрудников, из них:

- отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов – 5;

- администрация – 1.

По итогам работы за 2022 год за значительный вклад в развитие системы социального обслуживания населения Усть-Таркского района отмечены 2 специалиста учреждения: заместитель директора, награждена Почетной грамотой Министерства труда и социального развития Новосибирской области, специалист по социальной работе отделения срочного социального обслуживания населения награждена Благодарностью Главы Усть-Таркского района.

            В 2023 году прошел очередной Всероссийский конкурс профессионального мастерства на звание «Лучший работник организации социального обслуживания», в котором приняли участие 2 специалиста учреждения:

   - Забабурина О.А., педагог-психолог отделения психолого-педагогической помощи семье и детям, стала призером регионального этапа Всероссийского конкурса профессионального мастерства в сфере социального обслуживания;

- Иванова С.П., заведующая отделением реабилитации несовершеннолетних, стала участником регионального этапа Всероссийского конкурса профессионального мастерства в сфере социального обслуживания. Им вручены Дипломы министерства труда и социального развития Новосибирской области.

           На торжественном мероприятии, посвященном Дню социального работника, были награждены работники учреждения:

- Благодарность министерства труда и социального развития Новосибирской области - 1;

- Благодарность Законодательного Собрания Новосибирской области – 1;

- Благодарственное письмо Законодательного Собрания Новосибирской области – 11;

- Почетной грамотой Главы Усть-Таркского района – 11;

- Благодарность Главы Усть-Таркского района НСО - 3.  

1. Предоставление социальных услуг в целях оказания неотложной помощи, осуществление социального сопровождения.

Отделение срочного социального обслуживания населения предназначено для оказания срочных социальных услуг и социальных услуг в полустационарной форме в целях улучшения жизнедеятельности получателей социальных услуг посредством оказания услуг постоянной, периодической и разовой помощи.

Специалисты отделения выявляют, оказывают содействие в получении материальной и натуральной помощи, консультируют по различным вопросам социального обслуживания населения, осуществляют социальное сопровождение семей с детьми, граждан пожилого возраста и инвалидов.

За отчетный период отделением срочного социального обслуживания населения обслужено 941 человек из 522 семей (2022 год - 826 человек из 569 семей района).

Основные направления деятельности отделения:

- выявление и учет остронуждающихся в социальной поддержке, принятие мер по оказанию различных видов помощи.

На 01.01.2024 года на учете в МБУ «КЦСОН» состоит 353 семьи с детьми, в которых воспитывается 802 ребенка (на 01.01.2023 - 396 семей с детьми, в них 852 ребенка), из них:

- многодетные семьи – 87 семей/307 детей (01.01.2022 - 93 семьи/319 детей);

- неполные многодетные – 50 семей/175 детей (01.01.2022 - 39 семей/138 детей);

- неполные семьи – 91 семья/134 (01.01.2022 - 92 семьи/136 детей);

- семьи с 1-2 детьми – 125 семей/186 детей (01.01.2022 – 172 семьи/259 детей).

В течение 2023 года за срочными социальными услугами обратились 241 человек (2022 год - 235 человека), оказано 387 срочных услуг (2022 год - 235 срочных услуг), из них:

- обращения на признание малоимущими (выдача справок) – 146 услуг;

- в рамках СДУ при организации деятельности межведомственной мобильной бригады услугами по предоставлению транспорта и сопровождению воспользовались 118 человек – оказано 120 услуг и 120 мероприятий в рамках социального сопровождения – сопровождение для прохождения диспансеризации.

 - обеспечение необходимой информацией и консультацией лиц, обратившихся за социальной поддержкой, оказание юридической психологической, социально-медицинской помощи:

В ходе осуществления социального патронажа специалисты оказывают гражданам социальные услуги различного характера: бытовые, медицинские, экономические, социально-правовые и др. За отчетный период населению было оказано 4146 услуг (2022 год - 3104 услуги)

Все услуги предоставляются населению в полном объеме и качественно. Жалоб со стороны обслуживаемых не выявлено.

Специалистами ведется ежедневный прием граждан по устным обращениям. В течение отчетного периода рассмотрено 3250 обращений (2022 год - 3218 обращений).

Основные темы обращений:

- оформление субсидий и льгот ЖКХ – 75;

- пособия и социальные выплаты – 622;

- меры социальной поддержки – 1366;

- оказание адресной материальной помощи – 256;

- по вопросам оформления на надомное обслуживание – 30;

- выдача справок - 84;

- оформление в стационарные учреждения – 1;

- оздоровление детей – 246;

- предоставление спецавтотранспорта – 118;

- помощь в трудоустройстве – 5;

- другие обращения – 443.

- проведение межведомственной работы по реализации социального контракта на территории Усть-Таркского района:

В 2023 году продолжена работа в рамках межведомственного взаимодействия при оказании государственной социальной помощи на основании социального контракта между ГКУ НСО «ЦСПН Усть-Таркского района» и МБУ «КЦСОН» Усть-Таркского района НСО. За 2022 год составлены программы социальной адаптации на 35 семей района, в течение года оказано содействие в оформлении документов, осуществлялось обследование и социальное сопровождение: 13 семей – социальный контракт на ЛПХ, 22 семьи – социальный контракт на приобретение товаров первой необходимости (ТЖС).

Специалистами проводится профилактическая работа с населением по недопущению семейного неблагополучия, чрезвычайных ситуаций, обеспечению пожарной безопасности: за отчетный период проведено 1222 беседы по вопросам обеспечения личной безопасности граждан, в т.ч. 740 бесед по пожарной безопасности в 393 семьях с детьми, 383 – у одинокопроживающих пожилых граждан.

- установление тесных контактов и объединение усилий с общественными организациями, отдельными гражданами по оказанию различных видов социальной помощи.

Специалисты по социальной работе на местах координируют работу общественных организаций по вопросам социального обслуживания населения, принимают активное участие в работе ОКДН, женсоветов, административных комиссий. Совместно с общественными структурами организуют рейды по проверке жилищно-бытовых условий проживания малообеспеченных граждан, по проверке приусадебных участков, социальный патронаж семей, сотрудничают со специалистами школ, пожарной службой и др. организациями. За отчетный период специалисты отделения принимали активное участие в межведомственных мероприятиях «Семья», «Занятость», во Всероссийской акции «Безопасность детства», в рамках реализации инновационного проекта «Школа счастливой семьи» в акциях «Чисто село», «Посади дерево», «Программа выходного дня». Во всех муниципальных образованиях района налажено тесное взаимодействие и активное сотрудничество с Главами поселений по решению проблем населения, социальной поддержки семей с детьми. За 2023 год на местах через онлайн-обучение 82 граждан старшего поколения прошли обучение по вопросам личной безопасности, финансовой и правовой грамотности.

3. Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.             Предоставление социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, обеспечивают 2 структурных подразделения: отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, филиал «Отделение милосердия для престарелых и инвалидов».

Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов – заведующий Долматов Игорь Григорьевич.

На обслуживании в отделении по состоянию на 01.01.2023 года находилось 139 получателей социальных услуг (01.01.2022 год – 151 чел.), в течение отчетного периода принято на обслуживание – 36 человек, снято – 12.

Социальные услуги предоставляются согласно ИППСУ и запросу получателя социальных услуг на условиях частичной, полной оплаты и бесплатно.

За отчетный период социальные услуги предоставлены 175 гражданам пожилого возраста и инвалидам (2022 год – 177), из них:

- 86 человек – на условиях бесплатного обслуживания;

- 5 человек – на условиях частичной оплаты;

- 84 человека – на условиях полной оплаты.

Согласно статистическим данным на территории Усть-Таркского района проживает около 3100 граждан пожилого возраста, из них на обслуживании через УПФР по Усть-Таркскому району за отчетный период находилось 325 человек, из их числа на обслуживании в отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов – 34.

Качественное и своевременное предоставление социальных услуг обеспечивает их спрос. За отчетный период получателям социальных услуг оказано 180453 социальных услуг (за 2022 год –179765 социальных услуг), из них в рамках ИППСУ – 118904 социальных услуг (2022 год – 119348), 61549 социальных услуг – сверх объемов ИППСУ (2022 год – 60417). В целом отмечается увеличение количества оказанных социальных услуг, в т.ч. оказанных сверх объемов ИППСУ, что свидетельствует об увеличении спроса и доверии получателей социальных услуг.

На базе отделения работает Служба сиделок (помощников по уходу), за отчетный период услугами сиделок воспользовались 12 пожилых человека, утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе.

Для родственников и лиц, осуществляющих уход за тяжелобольными и маломобильными гражданами пожилого возраста на базе отделения открыта «Школа неформального (родственного) ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами», слушателями которой за отчетный период стали 46 человек, занятия проводятся в очном и дистанционном форматах.

Заведующим отделением внедряются инновационные формы работы с получателями социальных услуг: за отчетный период была разработана и успешно реализованы мероприятия программы «Школа активного долголетия», посредством проведения мини-семинаров на дому, телефонных бесед обеспечивается формирование у пожилых людей позитивного стереотипа старости, развитие мотивации на сохранение здоровья и продление активного образа жизни, повышение адаптационного потенциала, удовлетворение эстетических потребностей граждан пожилого возраста и инвалидов – за отчетный период данными мероприятиями охвачено 269 человек.

На базе жилого дома в с. Усть-Тарке, где компактно проживают граждане, находящиеся на социальном обслуживании в отделении, организована работа Клуба «Ветеран» - за отчетный период проведено 5 тематических мероприятий, приуроченных к новогодним и рождественским праздникам, женскому дню. Для качественного проведения мероприятий отлажено тесное межведомственное сотрудничество с районным Советом ветеранов, МУК «Усть-Таркский культурно-досуговый центр», Районной центральной библиотекой, МБУ ДО «Усть-Таркский ДДТ», отделением психолого-педагогической помощи семье и детям. Деятельность Клуба позволяет организовать досуг пожилых людей с учетом их возраста, состояния здоровья, укрепить связь между поколениями.

В районе сохраняется приемная семья для граждан пожилого возраста и инвалидов, представляющая собой совместное проживание и ведение общего хозяйства лица, нуждающегося в социальных услугах, и лица, оказывающего социальные услуги, не являющегося его родственником, либо родственник, не являющийся близким родственником, обязанным безвозмездно оказывать помощь одинокому гражданину. Один из членов семьи зачисляется в штат КЦСОН, оплата труда производится из расчета одной ставки социального работника согласно коэффициенту нагрузки.

На 01.01.2024 г. в районе насчитывается 2 приемные семьи. С целью отслеживания качества жизни и предоставления социальных услуг ежеквартально специалист посещает данные семьи. Жалоб, замечаний как от обслуживаемого, так и от членов приемных семей не поступало.

В штате отделения социального обслуживания на дому в течение 2023 года социальные услуги предоставляли 40 социальных работников и 11 сиделок (помощников по уходу).

Ежемесячно происходит учет производственных и непроизводственных фактических затрат времени работника на дому.

Со всеми социальными работниками проводится работа, направленная на повышение их профессиональной компетентности – своевременное знакомство с нормативной базой, проведение обучающих семинаров по организации деятельности, обучению способам ухода за пожилыми, маломобильными гражданами для социальных работников отделения в рамках работы Школы социального работника – проведено 2 обучающих семинара, с целью методического сопровождения проводятся индивидуальные беседы.

С целью обеспечения пространства для общения, обмена опытом, профилактики профессионального и эмоционального выгорания заведующей отделения создан и организована работа клуба общения социальных работников «Надежда», в котором за отчетный период проведено 2 тематических заседания.

Качественными показателями в деятельности отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов можно считать удовлетворенность обслуживаемых качеством предоставляемых услуг, отсутствие обоснованных жалоб,

недопущение конфликтных и чрезвычайных ситуаций.

 

Филиал «Отделение милосердия для престарелых и инвалидов» - заведующая филиалом Мавлитова Р.Б.. предназначен для социально-бытового, культурного, медицинского обслуживания одиноких граждан, утративших способность к самообслуживанию и активному передвижению, организации их питания и отдыха, поддержания активного образа жизни.

На 01.01.2024 года на обслуживании в филиале находится 24 человека, из них инвалиды - 16 (67% от общего числа проживающих). За отчетный период снято с обслуживания 4 человека, из 2 - по причине смерти, 2 – переезд к родственникам. Принято на обслуживание 4 человека.

Всего за 2023 год обслужено 28 (2022 – 30) граждан пожилого возраста и инвалидов, из них 8 – жители других районов области (28% от общего числа обслуженных).

Социальные услуги предоставляются получателям социальных услуг согласно ИППСУ и запросу граждан с учетом их способности к самообслуживанию. За отчетный период оказано 168150 (2020 год – 141159) социальных услуг, из них 82% составляют социально-бытовые услуги, 17% - социально-медицинские слуги.

Специалистами филиала проводится большая социально-профилактическая работа с проживающими. В целях профилактики нервозности, недопущения грубости по отношению друг к другу и обслуживающему персоналу, преодоления чувства одиночества проводятся беседы: «Жить в мире с собой и другими», «Рецепты хорошего настроения». Ежедневно осуществляется контроль состояния здоровья проживающих, проводятся лечебно-оздоровительные мероприятия: витаминотерапия, фитотерапия, прогулки на свежем воздухе, беседы, направленные на профилактику заболеваний, о вреде курения. Проведены углубленный медицинский осмотр специалистами ГБУЗ «Усть-Таркская ЦРБ», согласно плану, проведена вакцинация проживающих против гриппа, пневмококковой инфекции, COVID-19. Большое внимание уделяется организации досуга получателей социальных услуг: созданы условия для проведения игротерапии, имеется библиотека, налажена шефская работа учащимися Дубровинской школы, проводятся праздники. С целью организации посильной трудовой терапии и обеспечения в весенне-летний период зеленью, овощами посажен огород.

Заведующей отделением проводится систематических контроль качества предоставления социальных услуг. Индикатором качества является отсутствие жалоб со стороны получателей социальных услуг, благодарность и доверие проживающих. Проводится большая работа с кадрами через постоянный контроль за деятельностью, проведение тематических бесед и мини-семинаров, тем самым обеспечиваются безопасные условия для жизни обслуживаемых.

В филиале с целью профилактики возникновения и распространения случаев заболевания вирусной инфекцией: ограничено передвижение по территории населенного пункта и района получателей социальных услуг и сотрудников филиала, ограничен допуск лиц, не являющихся получателями социальных услуг в филиале, все контакты с родственниками осуществляются посредством телефонной связи, отменены мероприятия с массовым участием проживающих, соблюдение обязательного ношения медицинских масок для персонала, со сменой каждые 2-3 часа работы, постоянный контроль за санитарно-гигиеническим состоянием учреждения и регулярностью профилактической дезинфекции с использованием дезинфицирующих средств, соблюдение графиков проведения влажной уборки, проветривания помещений и обеззараживания воздуха в помещениях бактерицидными лампами, ежедневная термометрия работников при входе в учреждение и в течении рабочего дня (по показаниям), ежедневно осуществляется наблюдение за состоянием здоровья получателей социальных услуг, проводится в обязательном порядке витаминизация блюд, усилено питание проживающих. Организовано проведение еженедельной разъяснительной работы с персоналом филиала и проживающими гражданами по профилактике заболевания коронавирусной инфекцией. В доступных для проживающих местах размещены материалы о профилактике заболеваний, связанных с коронавирусной инфекцией и первых признаках заболевания.

В плановом порядке осуществляется работа по обеспечению безопасного функционирования филиала – беседы с проживающими «Порядок действия при пожаре и ЧС», плановые инструктажи по ПБ и охране труда с сотрудниками филиала, тренировки по эвакуации проживающих в случае возникновения пожара и ЧС, тренировки ДПД.

В соответствии с Программой производственного контроля в течение года проводились лабораторные исследования продуктов питания, воды, санитарного режима на соответствие нормам СаНПиН – нарушений не выявлено.

За отчетный период проведена 1 плановая проверка контролирующими органами:

- плановая выездная проверка ОНДиПР по Татарскому и Усть-Таркскому районам НСО УНДиПР ГУ МЧС России по Новосибирской области – нарушений не выявлено.

В 2023 году администрацией Дубровинского сельсовета произведен капитальный ремонт кровли здания, фасада здания, проведены внутренние отделочные работы.

 Организация работы в рамках реализации федерального проекта «Старшее поколение».

В 2023 году продолжена работа по реализации федерального проекта Старшее поколение», в рамках которого на территории района формируется система долговременного ухода (СДУ), направленная на улучшение качества и продолжительности жизни граждан пожилого возраста (с приоритетом 65+) и инвалидов.

В рамках Системы долговременного ухода на территории Усть-Таркского района в течении 2023 года социальные услуги гражданам предоставляются:

- в отделении социального обслуживания на дому – Служба сиделок (помощников по уходу): услугами сиделок (помощников по уходу) воспользовались 12 граждан, нуждающихся в полном постороннем уходе, из них 7 человек – 2 уровень нуждаемости, 5 человек – 3 уровень нуждаемости), в том числе инвалиды 6 (1 группа – 2, 2 группа – 4). Уходовые социальные услуги предоставлялись гражданам бесплатно в рамках социального пакета.

- с марта 2021 года в учреждение открыто отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов. Для социализации граждан пожилого возраста и инвалидов, поддержания их активной жизни, помощи в организации досуга, продления самореализации, нормализации их психологического статуса работа отделения строится по следующим направлениям:

- социально – педагогическое;

-  психологическая помощь и поддержка;

- организация досуга и отдыха:

- поддержание и развитие творческих способностей и навыков;

- культурно-массовая и досуговая работа.

            С целью обеспечения доступности и адресности предоставления социальных услуг работа специалистов осуществляется посредством выездов в сельские администрации, согласно утвержденному плану.

            В 2023 году в отделении обслужено 36 ( 2022 году – 31) получателей социальных услуг (в т.ч. 3 инвалида: 1 – 2 группа, 2 – 3 группа) из трех сельских администраций района:

- Козинская сельская администрация – 12 человек;

- Усть-Таркская сельская администрация - 11 человек;

- Еланская сельская администрация - 13 человек.

Социальные услуги предоставлялись в соответствии с ИППСУ получателей социальных услуг.

За 2023 год специалистами оказано 934 социальные услуги (2022 год – 803), из них:

- социально-психологические – 287 (2022 – 262);

- социально-педагогические – 647 (2022 – 541).

Для маломобильных граждан, не имеющих возможности самостоятельно посещать отделение по болезни или в силу других объективных причин, организована доставка спец.транспортом.

В целях улучшения качества услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам организовано межведомственное взаимодействие с ГБУЗ НСО «Усть-Таркская ЦРБ», сельскими библиотеками, РДК, местной православной религиозной организацией. Организованы экскурсии в краеведческие музеи г. Татарска, с. Еланка. Поездка в бассейн с. Еланка.

С целью оценки качества оказания социальных услуг по окончанию курса реабилитации проводится анкетирование среди граждан отделения дневного пребывания. Все получатели услуг отметили 100% удовлетворенность психологическими занятиями, работой в творческой мастерской, культурно-досуговой деятельностью и услугами по формированию здорового образа жизни.

Работа в данном отделении имеет положительный результат, а именно пожилые люди с удовольствием посещают отделение, а в журнале отзывов пишут слова благодарности за прекрасное настроение, позитивные эмоции, круг общения, за заботу и внимание.

         Небольшой опыт социальной работы в отделении дневного пребывания показывает, что в условиях эффективной и комплексной помощи, посредством квалифицированных специалистов возможно качественно помочь одиноким пожилым и инвалидам решить их проблемы, зная причины их возникновения.

- На базе отделения срочного социального обслуживания населения создан Пункт проката технических средств реабилитации, выдаваемых отдельным категориям граждан во временное пользование – за отчетный период услугами пункта проката воспользовались 30 жителей Усть-Таркского района. Наибольшим спросом среди населения пользуются инвалидные коляски, ходунки-шагающие.

- В учреждении создана мобильная (междисциплинарная) бригада по доставке маломобильных граждан в медицинское учреждение - за отчетный период услуги по доставке и сопровождению для прохождения диспансеризации, другие социальные услуги предоставлены 145 маломобильным гражданам пожилого возраста 65+, инвалидам.

- На базе отделения социального обслуживания на дому организована работа Школы неформального (родственного) ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами.

Программа обучения рассчитана на 11 месяцев (с февраля по декабрь включительно), занятия проводятся в группах и индивидуально на 9 учебных площадках по отдельному графику. На основании личных заявлений обучение прошли 46 слушателей в различных формах обучения – очная и заочная, специалистами использовались индивидуальные и групповые формы занятий.

- Обучение правилам ЗОЖ граждан пожилого возраста на дому в рамках программы «Школа активного долголетия» – услуги получили 269 человек.

За 2023 год на местах, в сельских администрациях, через онлайн-обучение 82 граждан старшего поколения прошли обучение по вопросам личной безопасности, финансовой и правовой грамотности.

4. Социальная поддержка семьи, женщин и детей.

Социальную поддержку семьи, женщин и детей в учреждении осуществляют 2 структурных подразделения: отделение психолого-педагогической помощи семье и детям, отделение реабилитации несовершеннолетних.

Комплексное социально-психологическое и педагогическое обслуживание различных возрастных и социальных категорий граждан осуществляет отделение психолого-педагогической помощи семье и детям.

Основными обслуживаемыми категориями в отделении являются многодетные семьи, неполные семьи, полные малообеспеченные семьи, семьи с детьми – инвалидами, семьи, имеющие на попечении детей-сирот, семьи с детьми на опеке, неблагополучные семьи.

За отчетный период психолого-педагогическая помощь была оказана 782 жителям района (2022 год – 913), из них 323 (2022 год – 421) – взрослые, 459 (2022 год – 492) – дети. Обслужено 316 семей.

За отчетный период специалистами отделения оказано 9365 социальных услуг (2022 год – 10316), из них: 4021 – социально-психологические, 4508 – социально-педагогические, 836 – мероприятия в рамках социального сопровождения.

Предоставление психолого-педагогических услуг осуществляется через различные виды деятельности с детьми и взрослыми: индивидуальные и групповые занятия, игры, упражнения, тренинги, анкетирование, беседы, консультации, диагностики, коррекция, рекомендации, часы общения, семейные мероприятия, социальный патронаж семей и др., что является показателем системности в работе с обслуживаемыми.

Основные направления деятельности специалистов при осуществлении работы с семьей и  детьми:

- Осуществление мероприятий по профилактике правонарушений и безнадзорности несовершеннолетних, в том числе в рамках проведения мероприятий ранней профилактики:

            Специалистами отделения психолого-педагогической помощи семье и детям проводится большая профилактическая, коррекционная работа по профилактике правонарушений и безнадзорности несовершеннолетних, направленная как на оздоровление условий семейного, школьного воспитания, так и на индивидуальную психолого-педагогическую коррекцию личности «трудного подростка», принятие мер по восстановлению социального статуса подростка в коллективе сверстников. Во исполнение 120–ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» 240 семьям с детьми (252 взрослых,345 детей) оказывались услуги по мероприятиям ранней профилактики и в течение 2023 года было проведено 283 мероприятия, направленные на:

- формирование ЗОЖ и укрепления репродуктивного здоровья юношей и девушек - 39 мероприятий;

- профилактику девиантности, асоциальности-36 мероприятий;

- меры, направленные на сокращение бедности среди семей, воспитывающих детей - 35 мероприятий;

- помощь и поддержку семьи, оказавшейся в трудной жизненной ситуации, социально-опасном положении и прочее - 7 мероприятий;

- формирование ответственного родительства - 43 мероприятия;

- мониторинг семейного неблагополучия - 20 мероприятий;

- формирование семейных ценностей - 80 мероприятий;

- повышение адаптационных возможностей семьи - 23 мероприятия.

Приоритетной категорий являлись семьи с детьми, состоящими на учете в ОП «Усть-Таркское».

   В течении 2023 года на учёте в ПДН ОП «Усть-Таркское» состояли 25 несовершеннолетних, вступивших в конфликт с законом, из них по причине употребления спиртных напитков -3 несовершеннолетних, совершение ООД –5 несовершеннолетних, административные правонарушения -17 несовершеннолетних, совершение преступления-1 несовершеннолетний и подозрение в совершении преступления-1 несовершеннолетний, управление техническим средством без прав-1.

       В сравнении с прошлым годом 2022 годом снизилось количество несовершеннолетних, состоящих на учёте за распитие спиртных напитков, но увеличилось количество несовершеннолетних, совершивших административные нарушения.

По состоянию на 01.01.2024 год на учёте в ПДН ОП «Усть-Таркское» состоит 14 несовершеннолетних подростков. За 2023 год снято с учета 12 подростков в связи улучшением поведения и достижением совершеннолетия.

               Профилактическая работа с несовершеннолетними осуществлялась по программам «Ориентир», «Живи безопасно!», направленным на активное обучение социально-важным навыкам, организация деятельности, альтернативной девиации, организацию продуктивной социально значимой деятельности несовершеннолетних, входящих в группу социального риска, формирование у подрастающего поколения понимания и потребности в здоровом образе жизни, сознательного отношения к сохранению и приумножению своего здоровья, семейных ценностей, активизацию личностных ресурсов, минимизацию негативных последствий девиантного поведения. В рамках программ в школах района было проведено 62 групповых занятия, участниками которых стали 785 детей, их них 25 подростков, вступивших в конфликт с законом.

С февраля по май 2023 года на базе МБОУ «Козинская СОШ» были организованы групповые занятия по программе «Движение в +», целью которой является формирование у подростков способностей к социальной адаптации, социализации на основе усвоения ими специальных знаний, моделей поведения, опыта социальных взаимоотношений. Проведено 12 групповых занятий и 3 групповых диагностики для 24 подростков – учащихся 5-8 классов.

С целью обеспечения занятости подростков во внеурочное время на базе отделения психолого-педагогической помощи семье и детям в 2022 году продолжила свою работу Открытая площадка развивающей досуговой и полезной деятельности детей, склонных к совершению правонарушений и преступлений. В игровой деятельности широкое применение нашли настольные и психологические игры: «Семейные секреты» «Башня», «Лепешка», «Ловлю на слове», «Спорим», «Испорченный телефон», «Твинити», «Мафия». Настольные игры позволяли решить множества проблем: развить навыки необходимые для благополучных взаимоотношений, социального интеллекта, повысить настроение и многое другое, к тому же являлись простым и радостным для человека способом познания окружающей действительности. Игры представляли собой моделирование реальной ситуации в ходе игры, дети получали реальный опыт, который они могут применить в повседневной жизни и также развить свои способности.

Специалистами было организовано и проведено 40 групповых занятий, участниками данных мероприятий было 444 подростка, из них 13 несовершеннолетних, состоящих в ОП, 43 взрослых.

           На индивидуальных занятиях с данной категорией детей широкое применение нашли новые компьютерные диагностики: «Оценка предрасположенности к аддиктивному поведению», «Оценка индивидуального риска аддиктивного поведения у подростков», диагностика детско-родительских отношений» многофакторный опросник Кетелла», «Профориентационная система ПРОФИ-II, ко-терапевтическая системма «Келли», игровое биоуправление посредством «Босс-пульса» и другое. За 2023 год с 385 детьми проведено 489 консультаций и диагностик, в том числе 25 несовершеннолетних, вступивший в конфликт с законом. При организации работы с несовершеннолетними большое внимание уделяется взаимодействию с родителями: с 298 родителями проведено 440 консультации.

В отчетном периоде педагогами-психологами продолжена реализация программы «Связующая нить» для уязвимых категорий семей с. Усть-Тарки. Данная программа помогает решать проблемы социальной адаптации и реабилитации детей с проблемами в развитии, в поведении, приобщая их к творчеству, общению, продуктивным формам проведения досуга. В течении 2023 года проведено 20 занятий, участниками которых стали 12 детей: занятия в комнате психологической разгрузки «Волшебный мир эмоций», «Что ты чувствуешь», дискуссионный киноклуб «Кто труда не боится, тот лени сторониться», интеллектуальные игровые программы «Школа разведчиков», «Есть в марте день особый», «Тропа здоровья», «Доброта живёт повсюду», «Час весёлых затей!» «Игры нашего двора», информинутка «Никто не забыт». «Это мир мы дарим детям», «Россия нарядная», «Путешествие в страну новогодних желаний».

В рамках работы выездной мобильной службы «Социальный экспресс» и выездной мобильной бригады в первом полугодии 2023 года было осуществлено 83 выездов в сельские администрации района и по Усть-Таркской сельской администрации, в ходе которых посещено 161 семья по месту жительства, дано 1350 консультаций.

           Специалистами совершено 295 патронажей в 106 семей, из них 32 патронажа в 18 семей по Усть -Таркской сельской администрации, 108 патронажей в 88 семей сельских администраций района. Выезды предусматривают различные формы работы с семьями: осуществление первичной диагностики семей, патронаж семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, индивидуальные профилактические беседы, индивидуальные и групповые консультации, профилактические занятия с детьми в образовательных организациях района, часы общения детей и взрослых и др.

- Индивидуальная работа с детьми и взрослыми (консультирование):

За 2023 год специалистами отделения психолого-педагогической помощи семье и детям оказано 1750 консультаций (2022 год – 2032 консультаций) 402 взрослым и 461 ребенку:

-дети из неблагополучных семей – 34 (152 консультаций);

- родители из неблагополучных семей – 35 (189 консультаций);

-дети, состоящие на учете в ОП – 25 (104 консультаций);

- родители детей, состоящих на учете в ОП – 32 (133 консультаций);

- дети с ограниченными возможностями здоровья – 17 (62 консультации);

- родители, воспитывающие детей с ограниченными возможностями здоровья – 21 (51консультации);

- взрослые инвалиды – 16 (83 консультации).

Учитывая важность и значимость первичной профилактики, специалисты отделения осуществляли индивидуальную работу, направленную на профилактику семейного неблагополучия, социального сиротства, безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, на профилактику вредных привычек и зависимостей: 60 % от общего числа консультаций – это консультации в рамках первичной профилактики.

В 2023 году на территории Усть-Таркского района продолжена реализация социально-значимого проекта «ЗОЖ-норма жизни!», основной целью которого является развитие на территории района эффективных механизмов, форм и методов межведомственного взаимодействия в решение проблемы социального сиротства, сохранение и восстановление семейной среды развития и воспитания детей через создание условий для актуализации личностных ресурсов несовершеннолетних и членов их семей, формирование модели здорового образа жизни. Специалистами при организации работы с семьями с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации, внедрялись здоровье сберегающие технологии: профилактические мероприятия в школах с несовершеннолетними, направленных на формирование ЗОЖ и профилактику вредных привычек, беседы, тренинги с подростками по формированию ответственного отношения к репродуктивному здоровью, психологические занятия в комнате психологической разгрузки, игровые программы для детей и подростков с использованием спортивного оборудования для эстафет. В июне 2023 года, при финансировании проекта Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации приобретено современное оборудование для комнаты психологической разгрузки.

Проведен итоговый мониторинг достижений показателей реализации мероприятий проекта: в анкетировании прияло участие 130 взрослых - участников проекта «ЗОЖ-норма жизни!», которыми отмечено улучшение межличностных отношений в семье - 32 % семей, материальное положение – 36% семей.

- Работа по сохранению физического психического и репродуктивного здоровья детей, подростков, старшеклассников.

На базе отделения психолого-педагогической помощи семье и детям организована работа клуба волонтеров «Мы - за здоровый образ жизни!». В 2023 году работа специалистов выстраивалась по программам дополнительного образования «Дело по движению души», «Я - волонтёр». В школе волонтёров с целью подготовки волонтёров-тренеров для ведения профилактических занятий среди детей, подростков и старшеклассников обучено 43 волонтер (проведено 165 занятий)

В рамках данной технологии проведено 130 профилактических мероприятий (акции, профилактические игры, занятия и др.), в которых приняло участие более 1557 взрослых и детей.

Волонтёрами за 2023 год было проведено 96 акций, участниками которых были 1400 человек: «Защитникам Отечества –Спасибо», «Волшебство доброго цветка», «#НСО Вам любимые», «Доброе сердце», «Мамы защитников», «Свеча памяти», «Боевой листок», «Книга памяти», профилактическая акция «Смотри в оба», фотомарафон «Живи ярко», «#Мы вместе. Связаны одной нитью», «Новогодняя посылка солдату», «Мир начинается с мамы», «С СИМ безопасно колесим» и многие другие.

Учитывая, что современное подрастающее поколение проводит больше времени в социальных сетях и для подростков социальная сеть стала инструментом самовыражения, большая работа проводилась и в социальных сетях, в самом актуальном для подростков мессенджере- ВК- https://vk.com/club32196621

С целью поддержания психологического здоровья услугами комнаты психологической разгрузки воспользовались 202 человека, из них 143 ребенка и 59 взрослых, которым были предложены услуги группового и индивидуального характера.

             В летний период 2023 года на базе средних общеобразовательных школ Усть-Таркского района работал летний оздоровительный лагерь с дневным пребыванием, который посещали дети разной социальной категории. На 5 площадках (Козинская, Кушаговская, Яркуль-Матюшкинская, Дубровинская, Щербаковская СОШ) была проведена развлекательная программа «Мы живем в гостях у лета», информинутки «Лето без проблем», организована работа выездных игровых площадок с использованием настольных игр в которых приняло участие более 300 детей.

- Психолого-педагогическое просвещение населения:

Одним из основных направлений в психолого-педагогическом просвещении населения является повышение педагогической и психологической культуры родителей. Сопровождение семьи специалистами осуществлялось через различные формы работы: в 2023 году проведено 8 тренингов по вопросам детско-родительских отношений, 8 родительских лекториев, в том числе в онлайн-формате, 6 семейных мероприятий, участниками которых стали 302 человека.

- Распространение информационных буклетов – более 7000 буклетов среди детей и взрослых по пропаганде семейных ценностей, здорового образа жизни;

- Просвещение населения через СМИ – опубликовано 48 статей (141 публикация) различной тематики: «Волонтёры клуба «Мы-за ЗОЖ и семейные ценности» рассказали школьникам о вреде курения», «Изучаем новые технологии работы с семьёй», «Сенсорная комната-уникальный инструмент сохранения и укрепления психологического здоровья», «Этот мир мы дарим детям», «Мы живём в гостях у лета», «Курить-здоровью вредить», «Путешествие в страну новогодних фантазий», «Единый день профилактики», «Флаг державы-символ славы» и др.. Специалистами налажено взаимодействие с районными СМИ – газеты «Знамя труда», «Селяночка», межрайонные – «Околица», информация о деятельности отделения, по актуальным вопросам выкладывается на сайт учреждения, администрации района. В марте 2023 публикация в журнале «Инспектор ПДН. Профилактика детского неблагополучия» - статья «Мы за ЗОЖ и семейные ценности!».

            Предоставление социальных услуг несовершеннолетним, признанных нуждающимися в социальном обслуживании и реабилитации осуществляют специалисты отделения реабилитации несовершеннолетних.

Реабилитационные услуги предоставляются в полустационарной форме - «группе дневного пребывания», рассчитанной на 10 мест. В среднем фактическая наполняемость по итогам 2023 года составила 10 детей.

            За отчетный период обслужено 46 детей из 38 семей района (2022 год – 42 ребенка/ 36 семей), из них 17 – дети, с проблемами в социальной адаптации, 29 дети с инвалидностью (2022 год – 26 детей с инвалидностью).

Социальные услуги предоставляются в соответствии с ИППСУ. За отчетный период оказано 9735 социальных услуг (2022 год – 8244 услуг)

55% от всех предоставляемых социальных услуг составляют социально-бытовые услуги, среди реабилитационных услуг на первом месте стоят услуги психолого-педагогического характера, (42% от всех предоставляемых услуг) т.к. практически все дети, проходящие реабилитацию, нуждаются в помощи психолога, социального педагога, логопеда, педагогов воспитателей.

Предоставление реабилитационных услуг узкими специалистами:

Специалист	Кол-во проведенных занятий	Оказано услуг
Логопед	694	711
Педагог-психолог	456	778
Социальный педагог	388	484

Воспитательная работа с детьми осуществляется по программе дополнительного образования «Волшебный узор» - программа прошла модерацию и зарегистрирована на сайте образовательного портала «Booking-navigator».

Всего за 2023 год, в рамках воспитательной работы с детьми, было проведено 586 занятий (из них 307 по программе ДО «Волшебный узор»), оказано 1530 педагогических услуг.

При организации реабилитационного пространства большое внимание специалистами отделения уделяется работе с родителями. За отчетный период социальным педагогом проведено 54 индивидуальных беседы с родителями, направленные на выявление проблем, информирование о правах, мерах социальной поддержки, проведение работы, направленной на снижение эмоционального напряжения в семье, создание атмосферы безопасности и доверия между членами семьи.

В течение 2023 года специалистами отделения продолжена реализация программы «Мы вместе» для организации работы с родителями детей, проходящими социальную реабилитацию в отделении с целью оказания психолого-педагогической помощи и поддержки семей разных категорий в условиях отделения реабилитации несовершеннолетних. За отчетный период проведено 13 занятий, которые посетили 36 семей, из них: 7 тренингов логопеда и психолога, 4 мастер-класса в творческой мастерской «Радость моя», 4 – семейных мероприятия. За 2023 год услуги специалистов отделения получили 36 родителей – оказано 209 психолого-педагогических услуг.

 4.1. Предоставление услуг детям с ограниченными возможностями здоровья и взрослым инвалидам.

В Усть-Таркском районе по состоянию на 01.01.2023 года проживает 39 семей, где воспитывается 42 ребенка-инвалида. Коррекционно-реабилитационные мероприятия детям-инвалидам предоставляют специалисты отделения реабилитации несовершеннолетних и отделения психолого-педагогической помощи семье и детям.

С февраля 2022 года специалистами отделений начата реализация Комплекса мер по поддержке жизненного потенциала семей, воспитывающих детей с инвалидностью на территории Новосибирской области на 2022-2023 годы. Организация работы осуществляется в рамках коммуникативно-интегрированной площадки для семей, воспитывающих детей-инвалидов «Мы вместе», при реализации технологий «Выездной социальный экспресс», «Равный поможет равному», «Дистанционные консультативные онлайн-пункты», программы дополнительного образования «Волшебный узор».

В отделении реабилитации несовершеннолетних за отчетный период реабилитацию прошли 29 детей-инвалидов (2022 год - 26 детей-инвалидов) – 63% от общего числа обслуженных в отделении.

Всего за отчетный период специалистами (логопед, педагог-психолог, социальный педагог) с детьми-инвалидами проведено 831 занятие (2022 год - 814 занятий), оказано 1085 социальных услуг (2022 год - 933 социальных услуг), из них: 380 – педагог-психолог, 372 – логопед, социальный педагог – 333.

В ходе проведения реабилитационных мероприятий у детей отмечается положительная динамика: снизился уровень социальных страхов, обогатился словарный запас, повысился уровень пространственной и социально-бытовой ориентации, стали более общительные и эмоциональные, повысился уровень подражания предметно – игровым действиям других детей.  

С родителями, воспитывающих детей с особыми потребностями проводятся консультации по вопросам воспитания, проведения реабилитационных мероприятий, правовым основам.

Отделение психолого-педагогической помощи семье и детям используют все имеющиеся ресурсы для оказания помощи детям с ограниченными возможностями здоровья и их родителям, а также взрослым инвалидам при наличии ИПР, ИПРА. За отчетный период оказана психолого-педагогическая помощь 19 семьям, воспитывающим детей с ограниченными возможностями здоровья, 16 детей-инвалидов получили 83 индивидуальные консультации, 21 родителю, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья предоставлено 51 консультация. При проведении индивидуальных и групповых занятий используется комната психологической разгрузки, песочная терапия, игровой биотренажер «БОСС-ПУЛЬС».

Через социальный патронаж осуществляется сопровождение семей, воспитывающих детей-инвалидов. За отчетный период посещено 19 семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья (26 патронажей).

За отчетный период 47 детей с ОВЗ получил 249 социально-психологических и 246 социально-педагогических услуг.

Специалистами продолжена работа, направленная на социальную адаптацию и психологическую реабилитацию взрослых инвалидов.

За отчетный период в отделение психолого-педагогической помощи обратились 20 взрослых инвалидов (2022-22 инвалида).

Взрослым инвалидам оказано 131 услуга по мероприятиям социально-психологической реабилитации в соответствии с ИПРА. При организации работы широко используется программное обеспечение «БОС-Пульс", аудиовизуальный комплекс «Диснет», в состав которого входят сеансы аудитерапии, цветотерапии, аутогенные и видео сеансы. Такие инструменты дают дополнительный толчок развитию технологий психологической реабилитации. Актуальность использования данной технологии, в реалиях нашего времени, весьма высока, учитывая последствия пандемии, возрастающую стрессогенность жизни.

В 2023 году было проведено 5 групповых занятий: психологический практикум «Как сохранить молодость мозга? Внимание» «Расширяя границы памяти» и 3 занятия в комнате психологической разгрузки «Релаксация не просто расслабление, а путь к здоровью», «Цветочные фантазии», «Старайтесь в жизни видеть позитив». В результате проводимой работы с взрослыми инвалидами отмечается:

- Снижение уровня психоэмоционального напряжения-39% взрослых;

- Развитие личностного потенциала у 25 % взрослых;

- Улучшение общения в семье - у 8 % взрослых;

- Снижение агрессивности - у 7 % взрослых;

- Формирование позитивного отношения к себе-у 37 % взрослых.

- Снижение агрессивности - у 7%;

- Формирование позитивного отношения к себе – у 27 %.

4.2. Социальная поддержка неблагополучных семей.

Работа с семьями, состоящими на профилактических мероприятиях, как семьи испытывающие трудности в социальной адаптации и семьями, находящимися в социально опасном положении, состоящими на межведомственном профилактическом учете, осуществляется в тесном взаимодействии специалистов по социальной работе отделения срочного социального обслуживания, специалистов отделения психолого-педагогической помощи семье и детям, отделения реабилитации несовершеннолетних.

По состоянию 1 января 2023 года на учёте состоит 11 семей, в которых воспитывается 23 несовершеннолетних ребенка, из них

- семьи, находящиеся в социально опасном положении (на межведомственном учете) – 6 семей (10 детей);

- семьи, испытывающие трудности в социальной адаптации (профилактические мероприятия) – 5 семей (13 детей).

     С марта 2023 года на территории Усть-Таркского района внедрен «Порядок межведомственного взаимодействия органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних Новосибирской области по раннему выявлению и предотвращению детского и семейного неблагополучия, организации работы с несовершеннолетними и семьями по профилактике социального сиротства».

В рамках организации работы в новом формате в семьях, состоящих на учете в МБУ «КЦСОН» Усть-Таркского района НСО проведены диагностики «Оценка показателей неблагополучия ребёнка», «Оценка факторов риска семейного неблагополучия», составлены акты обследования жилищно-бытовых условий.

          По результатам оценок специалистом Единого окна было сделано заключение: 5 семьям (10 детей) был присвоен высокий уровень семейного неблагополучия – семьи СОП, 3 семьям (7детей) – средний риск семейного неблагополучия – семьи ИТСА, 1 семье (1 ребёнок) – низкий уровень семейного неблагополучия, в связи с чем семья была снята с профилактического учёта как семья ИТСА.

           В рамках Открытого случая организована работа специалистов со средним и высоким уровнем риска семьи. За каждой семьёй закреплён куратор, который в течении 20 календарных дней со дня поступления постановления КДН и ЗП устанавливал контакт с семьёй, осуществлял сбор информации о несовершеннолетних и его семье, проводил первичное обследование семьи и формировал карту комплексного сопровождения семьи, совместно с семьёй заполнял проект индивидуального плана социального сопровождения (реабилитации) семьи на 3 месяца. Всего за отчетный период было назначено 8 кураторов из числа специалистов по социальной работе отделения срочного социального обслуживания населения и специалистов отделения психолого-педагогической помощи семье и детям.

           Согласование проекта индивидуального плана осуществляется на заседании Территориального консилиума, созданного на базе МБУ «КЦСОН» Усть-Таркского района, председателем назначен директор учреждения, секретарь – социальный педагог отделения психолого-педагогической помощи семье и детям, которая прошла обучение в обучающем центре подготовки специалистов помощи детям «Солнечный город» по теме «Технология территориального консилиума. Модерация как инструмент организации эффективной групповой дискуссии». В состав Территориального консилиума входят руководители и специалисты субъектов системы профилактики. За 2023 год проведено 14 заседаний Территориального консилиума.

В течении отчетного периода:

1. Поставлено на учет 16 семей (39 детей), из них имеющие высокий риск семейного неблагополучия (СОП)-4 семьи (7 детей) и средний риск (ИТСА)-12 семей (32 ребёнка);
2. Переведены из категории ИТСА в категорию СОП -1 семья (3 детей), с СОП в ИТСА-2 семьи (4 детей);
3. Сняты с учёта 10 семей (23 ребёнка), из них:

- из категории СОП – 2 семьи (3 детей) в связи с переездом семьи за пределы района, в связи с улучшением положения дел в семье и достижением совершеннолетия ребёнка;

- из категории ИТСА – 8 семей (20 детей) в связи с улучшением положения дел в семье: решение различных проблем семьи (алкоголизм родителей, ненадлежащее исполнение родительских обязанностей, низкий контроль со стороны родителей и уровень родительской компетенции, совершение детьми противоправных поступков) и компенсация слабых сильными сторонами и возможностями семьи, снижение уровня дисфункции семьи .

В результате внедрения Порядка межведомственного взаимодействия наблюдается:

- единый подход в выявлении и оценке потребностей, рисков, ресурсов семьи;

- индивидуальные планы социального сопровождения (реабилитации) семей, состоящих на учёте индивидуализированы. В мероприятия плана, согласно выявленным проблемам включены все службы системы профилактики;

- коллегиальная ответственность за работу с каждой семьей;

- увеличение количества семей, состоящих на учёте в МБУ «КЦСОН» Усть-Таркского района НСО со средним и высоким риском семейного неблагополучия по сравнению с 2022 годом на 31% (2022 год – 11 семей, 2023 год – 16 семей);

- сняты с учёта 10 семей (23 ребёнка), из них 8 семей (50% от общего числа семей, состоящих на учете) в связи с улучшением положения дел и снижением уровня риска неблагополучия детей и семейного неблагополучия.

По состоянию на 01.01.2024 года на учёте состоит 16 семей, в которых воспитывается 37 несовершеннолетних ребенка, из них

- семьи с высоким риском семейного неблагополучия – семьи, находящиеся в социально опасном положении (на межведомственном учете) – 5 семей (8 детей);

- семьи со средним риском семейного неблагополучия – семьи, испытывающие трудности в социальной адаптации (профилактические мероприятия) – 11 семей (29 детей).

5. Организация работы с членами семей участников СВО.

           На территории Усть-Таркского района, по состоянию на 01.01.2024 года 59 участников СВО, которые постоянно проживали (зарегистрированы) на территории района и несут службу в рамках частичной мобилизации или по контракту, из них:

- мобилизованные – 25;

- контрактники – 29;

- участники ЧВК – 5.

Специалистами МБУ «КЦСОН» Усть-Таркского района НСО налажено социальное сопровождение членов семей участников СВО. На территории района выявлено 76 семей участников СВО. За семьями закреплены специалисты по социальной работе, обеспечивающие взаимодействие с членами семей, выявлению проблем и путей их решения.

Составлено 74 социальных паспорта членов семей участников СВО. Ежемесячно специалистами по социальной работе осуществляется мониторинг социального и бытового благополучия семей участников СВО. Оказывается содействие в подготовке пакета документов на оказание материальной помощи, осуществляется содействие в решении бытовых проблем.

В условиях полной неопределенности и кардинального изменения образа жизни и статуса членов семей, мобилизационных граждан, смысл и содержание психологической работы с мобилизационными и членами их семей, заключается в том, что необходимо помочь обрести уверенность, получить доступ к ресурсам, новую идентичность, стабильность в новой жизненной ситуации.

           Психологическая поддержка — это помощь одному человеку либо группе людей, находящихся в сложной (с точки зрения психологии) жизненной ситуации. Она направлена на то, чтобы снять эмоциональное напряжение, улучшить качество жизни, повысить личную эффективность и т. д.

Поэтому процесс работы предполагал решение следующих задач:

- Организация комплексного психологического сопровождения членов семей мобилизованных граждан;

- Гармонизация семейных отношений вследствие снижения уровня тревожности; снижение рисков дезадаптивного поведения как со стороны детей, так и со стороны взрослых;

С целью осуществления социальной и психологической поддержки   в учреждении проведены ряд мероприятий:

- для поддержки и взаимопомощи была создана группа ВАТСАП «Мамы защитников Отечества», в последствии переименована в «Самые лучшие Мамы», где мамы живут одной единой семьей, общаются, куратором группы организованы поздравления с днем рождения, знаменательными датами, изучением проблем;

- разработана программа «#Мы вместе. Поддержать участников СВО и их родных может каждый» по оказанию комплексной помощи мобилизованным, участникам СВО и членам их семей;

- вовлечение несовершеннолетних детей в волонтерскую деятельность, проведение патриотических акций, организация досуговой деятельности через участие в Открытой площадке досуговой деятельности на базе отделения психолого-педагогической помощи семье и детям;

- организация поздравлений со знаменательными датами с привлечением работников других ведомств;

- Своевременное внесение информации о проведенной работе с семьями в социальные паспорта и систему ТИС СПГ.

          За отчетный период для членов семей СВО было проведено:

- 24 групповых занятия, участниками которых стали 97 семей, 131 человек, из них 9 детей. Это такие мероприятия как: акция «Защитникам Отечества мы говорим спасибо», релаксационный комплекс «Очищение от тревог», подготовка видеофильма «Мамы всегда рядом», тренинг «Мы вместе», психологический тренинг «Сильный папа у меня-под защитой вся страна», акция к Новому году «# Мы вместе! Связаны одной нитью» и многие другие.

- 39 детей приняли участие в новогодней акции – каждому ребенку были вручены новогодние подарки от Губернатора НСО, главы Усть-Таркского района;

- 2 родителям участников СВО выданы ТСР из пункта проката;

- 6 мам участников СВО приняты на социальное обслуживание: 5 – в отделение социального обслуживания на дому, 1 – отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов;

- 3 – оказаны услуги по доставке в медицинское учреждение: 1 – для прохождения диспансеризации, 2 – в г. Новосибирск для прохождения курса реабилитации.

- все семьи охвачены социальным сопровождением посредством личных бесед, встреч, телефонных разговоров, патронажа.

6. Оценка эффективности деятельности учреждения и качества предоставления социальных услуг.

С ноября 2014 года в учреждении создан Попечительский совет основными задачами которого являются: содействие в решении текущих и перспективных задач развития и эффективного функционирования учреждения, улучшения качества его работы; содействие в привлечении финансовых и материальных средств для обеспечения деятельности учреждения; содействие в совершенствовании материально-технической базы учреждения; содействие в улучшении качества предоставляемых социальных услуг; содействие в повышении квалификации работников учреждения, стимулировании их профессионального развития; содействие в повышении информационной открытости учреждения; содействие в решении иных вопросов, связанных с повышением эффективности деятельности учреждения.

В состав Попечительского совета вошли представители органов государственной власти, общественной организации, здравоохранения, образования, системы профилактики.

В течение 2023 года совместно и по инициативе членов Попечительского совета в результате тесного межведомственного взаимодействия решались основные вопросы социального обслуживания различных категорий населения, проводилась информационная, профилактическая и образовательная деятельность.

При тесном межведомственном взаимодействии с ГБУЗ НСО «Усть-Таркская ЦРБ» обеспечено своевременное прохождение диспансеризации - обследования получателей социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания – осуществлен комплексный выезд специалистов ГБУЗ НСО «Усть-Таркская ЦРБ» в стационар, оказывается содействие в плановой госпитализации, в прохождении МСЭ, проведении вакцинации от гриппа, пневмококковой инфекции, COVID-19.

Согласно плану внутреннего контроля качества предоставляемых услуг осуществляются плановые проверки во всех структурных подразделениях учреждения: проверка графика посещения получателей социальных услуг социальными работниками отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, оказание дополнительных услуг, ведение текущей учетной документации по учету предоставления социальных услуг, выполнение договорных обязательств, оценка уровня удовлетворенности получателей социальных услуг.

Ежеквартально заведующими структурных подразделений учреждения проводится анкетирование получателей социальных услуг во всех формах социального обслуживания: полустационарная, стационарная и социальное обслуживание на дому – уровень удовлетворенности получателей социальных услуг в целом по учреждению составляет 98%. За отчетный период жалоб, замечаний со стороны получателей социальных услуг, жителей района по вопросам организации социального обслуживания не зарегистрировано.

В 2023 году ООО «АС-Холдинг» проведена независимая оценка качества в отношении МБУ «КЦСОН» Усть-Таркского района НСО: рейтинг учреждения среди учреждений социального обслуживания Новосибирской области, прошедших независимую оценку в 2023 году – 98,56 баллов (13 место).

В учреждении обеспечена открытость и доступность информации, функционирует официальный сайт, обеспечивается информирование населения района через районные СМИ, интернет-сайты районной администрации и Министерства труда и социального развития Новосибирской области.

 Общая информация по МБУ «КЦСОН» по числу получателей социальных услуг и количеству оказанных социальных услуг за 2023 год

 

Структурные подразделения МБУ «КЦСОН»	Кол-во получателей социальных услуг	Кол-во оказанных услуг
Отделение срочного социального обслуживания населения	941	4146
Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов	175	180453
Отделение психолого-педагогической помощи семье и детям	782 (459 – дети; 323 – взрослые)	9365
Отделение реабилитации несовершеннолетних	46	9735
Отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов	36	934
Филиал «Отделение милосердия для престарелых и инвалидов»	28	172161
Всего	2008	376794

Качественными показателями деятельности учреждения за 2023 год являются:

- постоянный мониторинг социальной и демографической ситуации, уровня социально - экономического благополучия граждан на территории обслуживания;

- выявление и дифференцированный учет граждан, нуждающихся в социальной поддержке, определение необходимых им форм помощи и периодичности (постоянно, временно, на разовой основе) ее предоставления;

- оказание гражданам социальных, социально - педагогических, юридических, психологических, медицинских, бытовых, консультативных и иных услуг при условии соблюдения принципов адресности и преемственности помощи;

- структура отделения срочного социального обслуживания населения максимально приближена к населению (в 11 из 13 муниципальных образований района работает специалист по социальной работе);

- обеспечение доступной социальной реабилитации детей-инвалидов;

- проявление системности в работе с детьми и взрослыми из семей, находящимися в социально опасном положении и семей, испытывающие трудности в социальной адаптации, положительное реагирование семей на обращения со стороны специалистов, желание родителей откликнуться на предложения специалистов о помощи, направленной на решение каких-либо социально-психологических проблем;

- активное участие специалистов в работе по профилактике безнадзорности несовершеннолетних, защите их прав, в т.ч. по внедрению «Порядок межведомственного взаимодействия органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних Новосибирской области по раннему выявлению и предотвращению детского и семейного неблагополучия, организации работы с несовершеннолетними и семьями по профилактике социального сиротства»;

- внедрение в практику новых форм и методов социального обслуживания в зависимости от характера нуждаемости населения в социальной поддержке и местных социально - экономических условий: инновационная программа «Мы вместе» для организации работы с родителями детей, проходящими социальную реабилитацию с целью оказания психолого-педагогической помощи и поддержки семей разных категорий в условиях отделения реабилитации несовершеннолетних, широкое внедрение дистанционных форм предоставления социальных услуг; программа «#Мы вместе. Поддержать участников СВО и их родных может каждый» по оказанию комплексной помощи мобилизованным, участникам СВО и членам их семей;

- обеспечение социального сопровождения семей участников СВО;

- развитие на территории района системы долговременного ухода, посредством организации работы межведомственной мобильной бригады для доставки лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации, мобильной бригады, Службы сиделок, Школы по уходу, Пункта проката;

- внедрение в практику программ, направленных на формирование здорового образа жизни, укрепление физического здоровья детей;

- активное включение населения Усть-Таркского района в массовые мероприятия, направленные на профилактику асоциального поведения и повышения качества жизни;

- осуществление комплексных выездов в сельские администрации, предусматривающих индивидуальную работу с семьями, имеющими детей с ограниченными возможностями здоровья, неблагополучными семьями;

- успешная реализация специалистами социально значимых проектов и мероприятий;

- внедрение и успешная реализация специалистами инновационных технологий в организации работы с семьей, детьми, пожилыми гражданами;

- проведение плановой работы с сотрудниками учреждения, направленной на повышение профессионального уровня, в том числе посредством внедрения инновационных форм – организация работы клуба-общения социальных работников «Надежда»;

- педагог-психолог отделения психолого-педагогической помощи семье и детям, стала призером регионального этапа Всероссийского конкурса профессионального мастерства в сфере социального обслуживания

 

Задачи на 2024 год:

- Выявление и учет граждан пожилого возраста, инвалидов, семей и детей,  проживающих на территории Усть-Таркского  района, нуждающихся в различных формах социального обслуживания;

- Определение конкретных видов и форм социальной помощи, периодичность ее предоставления лицам, нуждающимся в социальном обслуживании, в зависимости от состояния здоровья и возможности к самообслуживанию;

- Реализация мероприятий, направленных на оказание реабилитационных (абилитационных) услуг инвалидам и детям-инвалидам;

- Внедрение новых форм и методов социального обслуживания в целях улучшения качества оказываемых социальных услуг и увеличения получателей социальных услуг;

- Участие в организации отдыха и оздоровления детей и подростков, находящихся в трудной жизненной ситуации;

- Разработка проектов и программ для участия в грантовых конкурсах;

- Создание условий для совершенствования профессионального мастерства, повышения профессионального уровня работников центра, посредством обучения (по необходимости), организации семинарских занятий, курсов повышения квалификации и т.д.;

- Проведение мероприятий по укреплению материально-технической базы учреждения, обеспечение экономного и рационального использования средств учреждения;

 - Обеспечение информационной открытости учреждения, создание положительного имиджа учреждения. 

          

Заместитель директора                                                                                 М.Ю. Макеева